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● Il Check in: si effettua di solito dalle ore 14 alle ore 19.30 e in ogni caso va concordato al momento della prenotazione, o almeno due giorni prima dell’arrivo, onde consentire una accoglienza adeguata al nostro criterio di ospitalità. In caso di “late check in”, dopo le ore 20 c’è un sovrapprezzo di 20,00 € che in ogni caso va confermato all’atto della prenotazione per verificare la nostra disponibilità ad effettuare un “late check in”.
● Il Check out: deve essere effettuato entro le 11:00 del mattino. Dopo tale ora, salvo accordo preesistente, il ritardo a lasciare la camera comporta l’addebito del 50% di un pernottamento. La camera viene completamente riassettata e sanificata. L’ospite può concordare di lasciare i suoi bagagli in camera o in altro locale della casa ( sempre compatibilmente alle nostre possibilità ) .
● In caso sia previsto un diverso orario d’arrivo, va richiesto al momento della prenotazione, soprattutto se si tratta di un orario notturno o di mattina presto e saremo lieti di venire incontro alle vostre esigenze, nei limiti del possibile.
● All’arrivo vi sarà chiesto un documento di riconoscimento valido prima della consegna delle chiavi.
● Il pagamento va effettuato all’arrivo, soprattutto in caso di brevi soggiorni, oppure concordato all’arrivo con il gestore, salvo diversi accordi.
Il pagamento con carta, ( qualora non concordato diversamente ) può essere effettuato solo a partire da tre notti, e se non si usufruisce di sconti o promozioni.
● È severamente vietato far entrare persone estranee, che non siano registrati come nostri ospiti, se non su specifica richiesta ai gestori, qualora la richiesta venga accettata.
● Il Riordino stanza: se si desidera il riassetto giornaliero, la stanza deve essere lasciata entro le 11:00 del mattino. Dopo le ore 11:00 la camera non potrà essere riordinata salvo diverso accordo, in caso non desideriate essere disturbati potete lasciare l’apposita targhetta “non disturbare” appoggiata sulla maniglia esterna della porta della camera da letto.
● È severamente vietato fumare all’interno delle camere e negli spazi comuni. Si può fumare solo sulla terrazza all’aperto, inoltre gli ospiti fumatori sono pregati di utilizzare gli appositi posacenere forniti dalla struttura.
● La biancheria viene cambiata di regola ogni tre giorni, oppure ogni 2 giorni, in caso di permanenze di 4 giorni. Però su richiesta possiamo anticipare il cambio degli asciugamani, o se necessario, anche delle lenzuola. Sarà vostra cura farne richiesta al gestore.
● Fare attenzione alle zanzariere, perché fragili e fare attenzione anche che siano ben chiuse per evitare fastidi.
● Spegnere sempre l’aria condizionata alla vostra uscita dalle stanze (inutile lasciarla accesa poiché bastano pochi minuti per raffreddare l’ambiente della stanza).
● E’ possibile regolare il riscaldamento delle vostre stanze chiudendo i radiatori.
● In caso di necessità non esitate a contattarci, saremo a vostra disposizione per aiutarvi a risolvere qualsiasi tipo di problema.
● Gli ospiti sono pregati di chiudere sempre la porta di casa con le mandate sia all’uscita che al rientro, facendo attenzione a non lasciare la chiave inserita nella serratura.
● Gli ospiti sono pregati di spegnere sempre le luci del soggiorno e della terrazza, quando queste non siano necessarie.
● Sono ammessi animali di piccola taglia previo accordo con il gestore all’atto della prenotazione.
● Per quanto riguarda il parcheggio decliniamo qualsiasi responsabilità per eventuali danneggiamenti e furti o incomprensioni con i titolari del garage che è convenzionato e a carico dell’ospite. Il parcheggio va pagato direttamente al gestore del Garage, e solitamente (almeno al momento) , costa per le macchine di medio taglio 18,00 € al giorno, che si intende fino alle ore 15:00 del giorno successivo all’arrivo. Inoltre, salvo diversi accordi, va pagato all’arrivo. Non siamo responsabili di eventuali disguidi o disaccordi con il Gestore del Garage, anche se faremo il possibile per fare rispettare quanto concordato.
● L’orario per colazione è previsto dalle 08:15 alle 10:30. Il sabato e la domenica e nei giorni festivi dalle 08:15 alle 11:00. Coloro che, per motivi personali, desiderino far colazione in orari diversi, possono richiederlo la sera prima e, nei limiti del possibile, sarà nostra premura accontentarli. Al di fuori degli orari fissati, gli ospiti potranno preparare un tea o un caffè e avranno comunque la possibilità di usufruire delle bevande e i succhi presenti nel frigorifero della sala comune.
● È vietato sedersi al tavolo delle colazioni in abbigliamento notturno.
● Coloro che desiderino una colazione salata, con formaggio o prosciutto o abbiano particolari esigenze, siano celiaci o abbiano altri tipi di intolleranze, sono pregati di segnalarlo al momento della prenotazione, per consentirci di accogliere al meglio le vostre richieste, sempre nei limiti del possibile.
● In caso gli ospiti desiderino consumare la colazione in terrazza ( vale per gli ospiti che soggiornano in una delle stanze con accesso privato al terrazzo ) sono pregati di chiedere gli appositi vassoi al loro arrivo o in ogni caso, possono chiedere al momento del check in informazioni sul dove trovarli. Possono dunque prenderli tranquillamente per portare la colazione in terrazza, avendo cura di riportare tutto sulla tavola, quando avranno finito.
● Durante la colazione nel living o in terrazza, è richiesto un comportamento civile e silenzioso, soprattutto se è mattina presto per non disturbare gli ospiti che ancora dormono nelle loro stanze.
● NON è consentito l’uso della cucina. E’ possibile prendere cibo da asporto e consumarlo in sala comune, in terrazza o in camera, rispettando però il sonno degli altri ospiti o degli inquilini del piano sottostante, quindi non dopo le ore 23.30, inoltre è molto importante fare attenzione a pulire bene il tutto dopo aver consumato il pasto per evitare che arrivino formiche in cerca di cibo dal terrazzo.
● Il frigorifero è a disposizione di tutti gli ospiti, che potranno prendere acqua o succhi di frutta anche durante il giorno sempre nel rispetto degli altri ospiti. In ogni caso gli ospiti sono pregati di lasciare sempre in ordine il soggiorno.
● In caso di utilizzo di eventuali apparecchi sonori propri, vi preghiamo di farlo solo fino alle ore 23:00 e comunque a basso volume. Dopo tale orario, nel rispetto degli altri ospiti e degli inquilini sottostanti è necessario ridurre al minimo i rumori.
● Il pagamento verrà effettuato durante il soggiorno o all’arrivo per brevi pernottamenti o almeno concordato.
● Il pagamento con carta è possibile solo con alcune carte (Visa, Master Card) e solo per pernottamenti oltre i tre giorni, e non a tariffe promozionali, salvo diverso accordo con il gestore al momento della prenotazione.
● In caso di annullamento, fino a 20 giorni prima del soggiorno, non verrà trattenuto nulla dalla carta di credito o verrà restituita la caparra confirmatoria, senza le spese. La direzione si riserva il diritto di prelevare la caparra o stornare con la carta la cifra pattuita al momento della prenotazione, 15 giorni prima dell’arrivo, previo accordo con l’ospite prenotante (salvo in caso di prenotazioni non rimborsabili a speciali tariffe concordate al momento della prenotazione, in tal caso sarà prelevata l’intera cifra della prenotazione).
● In caso di annullamento nei 20 giorni prima dell’arrivo o in caso di mancato annullamento (no-show) verrà trattenuto l’importo della caparra confirmatoria inviata a mezzo di bonifico bancario pari al 50% del costo totale o, in caso di soggiorno di una sola notte sarà trattenuto il 100% dell’importo previsto. In caso in cui non sia stata versata alcuna caparra, ma siamo in possesso dei dati della carta di credito data a garanzia, verrà addebitato e trattenuto il 50% del totale dalla carta.
● Accettando il presente regolamento si accetta che venga prelevato quanto dovuto dalla carta di credito in caso di no show o mancata cancellazione.
● In caso di una prenotazione di una sola notte, verrà trattenuta la cifra totale de pernottamento, in caso di no-show o ritardata cancellazione la caparra dovrà essere pari al totale della cifra pattuita.
● In caso di mancato annullamento la camera verrà riservata fino alle ore 10:00 del mattino del giorno successivo alla prenotazione d’arrivo.
● In caso di possibile fine anticipata del soggiorno, questo deve essere segnalato e concordato all’atto della prenotazione del soggiorno onde evitare di pagare comunque l’intero soggiorno. Viene fatta eccezione per possibili imprevisti comunicati in tempo e correlati da documentazione certificata (certificati medici, ecc.).